Despachos

CONDICIONES NORMALES DE FUNCIONAMIENTO

HORARIO DE ATENCIÓN

Emporio Vive Vegano es una tienda online por lo que se encuentra abierta 24/7 durante los 365 días del año, sin embargo, existen horarios de atención a clientes:

Los horarios de atención de Vive Vegano son: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados entre 9:00 y 12:00.

REGIÓN METROPOLITANA

CONDICIONES

Los despachos en Santiago Urbano se realizan, entre las 14:00 y 22:00 horas. No se podrán solicitar horarios específicos de entrega. Sin embargo, cuando tu pedido vaya en camino, recibirás por correo electrócnico,  un link de seguimiento.  Además, nos pondremos en contacto contigo por Whatsaap y/o teléfono para confirmar que alguien podrá recibir el pedido. 

La hora de corte de armado de pedidos es a las 19:00 horas, si la compra se hace después de esta hora, se despachará al día subsiguiente, según el metodo de despacho seleccionado. No se realizan despachos, domingos ni feriados. 

Los pedidos se despacharán de lunes a sábado, de acuerdo con el método de envío seleccionado. 

Sólo se realizan despachos el mismo día de la compra, con la modalidad de despacho express.

Si el pedido tiene al menos 1 producto que requiera refrigeración, se cobrará el valor del despacho estándar con refrigeración. 

MODALIDADES DE DESPACHO 

Delivery Express (0 a 3 horas): Disponible en la Florida, Puente Alto, Peñalolén, Macul, San Miguel y Ñuñoa. No aplica despacho gratis. 

El valor del envío se calcula automáticamente en el Check Out de la compra, dependiendo de la dirección de envío, la cual no puede estar a una distancia superior a 15 kilómetros desde nuestra bodega. Valores desde $3.499.

Pedidos con despacho express, fuera del área de cobertura normal, pueden ser enviados por Uber o Didi envíos, por pagar. Debes seleccionar la opción retiro y luego coordinar con nosotros por WhatsApp.

El despacho express funciona de lunes a viernes entre 9:00 y 17.30 horas y los sábados entre las 9:00 y las 12:00 horas. 

Despacho Estándar: 

Despacho estándar, gratis por compras sobre:

$30.000 : La Florida, La Granja, Peñalolen, Macul, San Joaquín y San Ramón

$40.000: Puente Alto, La Pintana, Ñuñoa, La Reina y San Miguel

$50.000: Providencia

*Precios válidos hatsa 20 kilos.

Blue Express y Chile Express : Disponible para despachos no refrigerados en toda Región Metropolitana, entregas de lunes a viernes. No aplica despacho gratis. 

El valor del envío se calcula automáticamente en el Check Out de la compra, dependiendo del peso y comuna de envío. Valores desde $3.990

*No se realizan envíos sobre 20 kilos o de 70x70x70 cm (mayoristas tienen otras condiciones)

Los pedidos se llevan a las oficinas para despacho de lunes a jueves.

REGIONES

Envíos a regiones se realizan por Blue Express o Chile Express y demoran entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino. Los pedidos se llevan a las oficinas para despacho de lunes a jueves.

El valor del despacho se determina de manera automática en el check out de la compra, dependiendo del peso, volumen y destino del pedido.

No se envían productos congelados.

Compras mayoristas tienen otras condiciones.

Tabla referencial de envíos a regiones, con valores desde: